プライバシーポリシー

1. 取得する情報

お名前・事業者名、返信先のメールアドレス・電話番号、ご相談内容、物件の所在地など、ご本人から提供いただく情報を取得します。初回のご相談では、所在地は市区町村程度で構いません。契約や現地作業に必要な本人・依頼権限の確認情報、物件写真等は、必要性と取扱い方法をご説明したうえで確認します。

初回のお問い合わせには、本人確認書類の画像、鍵番号・暗証番号、鍵の保管場所、詳細な防犯情報、相談に不要な第三者の個人情報を記載・添付しないでください。

2. 利用目的

• ご相談への回答、現地確認の日程調整、お見積もりと連絡
• ご本人・依頼権限の確認、契約の締結・履行、請求・会計処理
• ご依頼に沿った現地作業、写真付きの状況報告
• 個人情報に関する照会、開示・訂正・削除等の請求、苦情への対応

利用目的の達成に必要な範囲で取り扱い、別の目的で利用する場合は、法令に従って必要なご説明・同意の確認を行います。

3. 管理方法・保存期間

相談メールや資料は、運営者の菊地 大地本人が、連絡窓口であるGmailと業務用端末で管理します。業務に必要な範囲に取扱いを限定し、端末・アカウントの認証とアクセスを管理して、不必要な共有を避けます。取扱い状況を見直し、漏えい・紛失・不正アクセスの防止に努めます。

契約に至らなかったご相談の情報は、対応終了から1年を目安に、メール・添付資料と端末に保存した写しを削除します。継続中の相談や紛争への対応等で保存が必要な場合は、その必要な期間に限って保管します。契約・請求・会計資料は、関係法令で必要な期間と契約の履行等に必要な期間を踏まえて保存し、不要となった情報は削除・処分します。

GmailにはGoogleのサービスを利用します。Googleによるデータの取扱い、国外での処理等は、Googleのプライバシーポリシーでご確認いただけます。安全管理措置の詳しい内容については、管理上支障のない範囲で、下記窓口からのご照会に回答します。

4. 第三者提供・委託

法令に基づく場合など法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。専門家・他事業者への紹介を希望される場合も、共有する相手・目的・情報の範囲を確認してから対応します。

業務上必要な情報処理や作業を委託する場合は、目的に必要な範囲に限定し、委託先を適切に選定・監督します。特定の専門家や業者との提携・委託が確定していることを示すものではありません。

5. 物件写真・鍵に関する情報

物件写真は、ご依頼内容の確認と報告に必要な範囲で撮影・使用し、合意した報告先に共有します。関係のない人物や私物等が写り込まないよう配慮し、所有者や関係者の了承なく実績紹介・広告に公開しません。

鍵の受け渡し・識別・保管・使用記録・返却方法と、写真の具体的な共有方法は運用確定前です。実際にお預かりする前に、取扱い方法を決めて書面でご説明します。お問い合わせの段階で鍵や暗証番号をお預けいただく必要はありません。

6. メール作成補助の仕組み

本サイトの入力補助は、ブラウザー内でメールの文面を作る機能です。本サイトのプログラムは、入力した相談内容をサイトのサーバーへ送信・保存せず、Cookie・localStorage等にも記録しません。ブラウザーの自動入力・復元や端末の設定による保存は、ご利用環境の設定に従います。「メール作成画面を開く」を選ぶと、お使いのメールアプリへ宛先と入力内容を引き継ぎます。内容を確認し、ご本人がメールアプリで送信するまで、当事業には届きません。

「相談内容をコピーする」を選ぶと、文面が端末のクリップボードに保存されます。共用端末では、利用後に文面を残さないようご注意ください。メールアプリ・メールサービス・端末による情報の取扱いには、それぞれの提供者の方針が適用されます。

7. 配信・アクセス情報・Cookie

一般公開時の配信にはCloudflare Pagesを利用します。閲覧時には、配信・安定運用・不正アクセス対策等のため、IPアドレス、通信経路、端末・通信に関する情報等がCloudflareによって処理され、国外で処理される場合があります。詳しくはCloudflareのプライバシーポリシーをご参照ください。

当事業独自の広告用Cookie、アクセス解析ツール、外部フォームは設置していません。配信・不正アクセス対策のため、CloudflareがCookie等を使用する場合があります。詳細はCloudflareのCookieに関する案内をご参照ください。相談の入力文面をCloudflareへ送信する仕組みは設けていません。

8. 開示・訂正・利用停止・削除等

利用目的の通知、ご自身の情報や第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止、第三者提供の停止、取扱いに関する苦情は、下記の電話またはメールで受け付けます。対象となる情報とご希望の内容をお知らせください。必要な範囲で本人・代理権を確認し、法令に従って遅滞なく対応します。対応できない場合は、その理由をご説明します。

本人確認の方法は個別にご案内しますので、最初から本人確認書類の画像を送らないでください。手数料を定める場合は、あらかじめ本ページでご案内します。

9. 方針の見直し

法令や事業の運用が変わった場合は、本方針を見直して本ページに掲載します。変更後の内容と適用時期を明示し、法令上同意等が必要な場合は必要な手続きを行います。

10. 事業者・お問い合わせ窓口

菊地空き家サポート
運営者・個人情報の管理責任者：菊地 大地（個人事業主）
電話：070-4718-5658
メール：dai32320888@gmail.com

事業者の住所は、上記窓口へお求めいただいた場合に遅滞なく回答します。

制定日：2026年10月21日

お問い合わせへ ↗